Willkommen auf der Seite mit den Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen von Pro Kontener. Wir möchten Ihnen hochwertige Behälter liefern und Ihre Zufriedenheit sicherstellen. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, um die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen zu verstehen.
1. Rückgabebedingungen
Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gestellt werden.
Der Behälter muss in einwandfreiem Zustand und unbenutzt sein.
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pro-kontener.store oder telefonisch unter +49 1551 0690473.
2. Rückgabeprozess
Nach Erhalt Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zur Rücksendung des Behälters.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts. Rücksendungen müssen per Sendungsverfolgung an folgende Adresse erfolgen:
Pro Kontener
Ernst-Grube-Straße 10
38875 Elbingerode, Deutschland
3. Rückerstattungen
Sobald der Behälter bei uns eingetroffen und geprüft ist, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rücksendung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.
4. Defekte Produkte oder Falschlieferung
Im Falle eines defekten Produkts oder einer Falschlieferung kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos zu.
Wir kümmern uns um die Rücksendung und ersetzen oder erstatten Ihnen den Kaufpreis kostenlos.
5. Kontakt
Bei Fragen oder Rücksendeanfragen kontaktieren Sie uns gerne:
E-Mail: contact@pro-kontener.store
Telefon: +49 1551 0690473